Service

Bestmöglicher Service für eine maximale Verfügbarkeit.

Installation

Bei Bedarf übernehmen wir die vollständige Installation und errichten das schlüsselfertige Parkleitsystem. Manchmal möchte der Kunde jedoch die Installation selbst oder durch ihm bekannte ortsansässige Elektriker durchführen. In diesem Fall beschränken wir uns auf die Bereitstellung der Technologie: Zunächst wird die Hardware geliefert. Nach der kundenseitigen Installation erfolgt dann die Installation der Software, die Inbetriebnahme und abschließend die Einweisung durch multiGuide.

Technische Hotline

Bei technischen Fragestellungen stellen wir über unsere Telefon-Hotline den notwendigen Support und kümmern uns zeitnah um Ihr Anliegen. Aus langjähriger Erfahrung können wir bestätigen, dass über 90% der Anfragen durch telefonische Beratung oder durch das Aufschalten auf den Parkleitserver gelöst werden.

Entstörung vor Ort

Sollte ein Hardwaredefekt doch einen Einsatz vor Ort erfordern, so stehen Ihnen hierfür unsere mobilen Servicetechniker zur Verfügung. Ergänzend empfehlen wir ein minimales Ersatzteillager lokal zu führen. Unsere Systemkomponenten arbeiten überwiegend im 24 Volt Bereich und können ohne Spezialwerkzeug ausgetauscht werden.

Präventive Wartung

Gerne begleiten wir Sie auch noch nach der Inbetriebnahme Ihres Parkleitsystems weiter und übernehmen die regelmäßige Wartung des Systems. Mögliche Schwachstellen lassen sich auf diese Weise schon im Vorfeld identifizieren und durch entsprechende Gegenmaßnahmen beheben. Über den Abschluss eines Wartungsvertrags besteht auch die Möglichkeit, die Gewährleistung für die Dauer des Wartungsvertrags zu verlängern.